ההופעה החיצונית, היא אמצעי התקשורת (יצירת הרושם) הראשוני, והיא בדרך כלל קובעת את המשך התקשורת. אנו קובעים התרשמות ראשונית על בני אדם, על פי מראה עיניים. דוגמאות לכך, ניתן ללמוד מהתשובות שתענו על השאלות הבאות: אני מתלבש לקראת מסיבת סיום … המשך לקרוא תקשורת באמצעות הופעה (לבוש)
